Ceļo Gudri

Ja neviens neatbild, mēģināšu es.

Es pacenstos dabūt no starpnieka rakstisku apstiprinājumu, ka SAS neko citu nepiedāvā, tikai refund. Un jānosūta viņiem rakstiska ziņa, ka refund nepiekrīti, un pieprasi nogādāt galamērķī saskaņā ar regulas tādas un tādas punktu tādu un tādu.

Ja viņi tomēr ...

20.jūlijā bija paredzēts savienotais reiss ar SAS: LUX-CPH-RIX, pirkts pie Gotogate.
10.jūlijā atsūta, ka reisi atcelti, piedāvā tikai refund, nekādas lidojumu alternatīvas.
Piezvanīju uz toll-free SAS klientu servisu. Protams, pasūtīja tālāk, jo pirkts pie aģenta.
Gotogate čatā apstiprina, ka ...

Plānojot braucienus septembrim, atklāju, ka uz Varšavu (vispār nav sarakstā) un Dublinu (pēdējais reiss 30.augustā, atsāks tikai decembrī) vairs nelido. Kādam ir idejas, kas šie par lēmumiem?
Saprotu kancelēt Kauņu un pārējos brīnumus.
Šis jau ir rezultējies kosmosa cenās uz WAW (paliek tikai LOT ...

Cik var noprast, tad lidojuma sākums bijis, visdrīzāk, Rīgā, ja jau Frankfurtē nokavēts savienojums. Lufthansai jāraksta jebkurā gadījumā, bet PTAC ir pēc izlidošanas valsts, tātad mūsu pašu.

Ja kavēšanās bijusi atpakaļceļā, un lidots no ne ES/EEA valsts, tad gan lieta piekritīga Vācijas ...

Pirmais solis ir sūdzība Lufthansa. Reizem atbild 2-4ned laikā, reizēm vispār neatbild. Ja neatbild, tad jāraksta "Vācijas PTAC", vienīgā nianse, ka viņiem var iesniegt ne ātrāk kā 60dienas kopš atgadījuma. Online bija ērti aizpildīt. Kādas 2-3reizes esmu iesaistījis "Vācijas PTAC" un tad jau ...

Kādam ir pieredze ar Lufthansa?
Standarta situācija: aizkavējās izlidošana par 2h, savienojums nokavēts, paši vēl pirms izlidošanas rezervācijai "atcēla" posmu un pārbukoja uz vakara reisu. Frankfurtē izdevās sarunāt citu reisu dažas stundas agrāk, taču kopējais kavējums joprojām virs 5h ...